Hilo en español · escena 6
¿Le funciona mañana a las 10:00 AM con M. Torres?
Enviado a Rosa Delgado, cuyo formulario de cotización llegó en español, y
etiquetado lang="es" para que los lectores de pantalla lo lean con voz en español.
Cada consulta. Un registro completo.
Cambiar los datos del ejemplo ↓Mira el proceso.
Cambia una entrada y sigue lo que ocurre.
01 / Reunir el contexto de la consulta
- Idioma preferido
- English
- Zona de servicio
- Dentro de la zona de ejemplo
- Permiso de contacto registrado
- Registrado
02 / Comprobar el permiso antes de evaluar
Consulta lista para asignar
El idioma, la zona de servicio y el permiso de contacto quedan en un solo registro.
Primero se comprueba el permiso de contacto. La zona se revisa antes de asignar.03 / Preparar la asignación o la pausa
Consulta lista para asignar
Coordinador de admisión
Revisar requisitos y disponibilidad; no se emite cotización.
04 / Dejar la decisión en manos de una persona
Idioma preferidoEnglish
Escenario listo
Zona de servicioDentro de la zona de ejemplo
Permiso de contactoRegistrado
Elige una entrada para explorar el resultado.
- Responsable
- —
- Siguiente paso
- —
- Entrada / fuente
- —
El idioma, la zona y el permiso quedan juntos para que el coordinador vea si puede continuar el contacto y qué necesita revisión.
Demostración con datos ficticios. Los nombres, documentos, registros y resultados son ejemplos inventados, no resultados de clientes. Los controles funcionan localmente: no envían mensajes, no reservan citas ni cambian registros externos. Las decisiones sensibles o inciertas quedan en manos de una persona.
Activa JavaScript para cambiar el ejemplo. El flujo completo y sus controles se describen a continuación.
01
Idioma y permiso.
02
Un registro claro.
03
Una persona asigna.
La historia completa, cada paso y cada límite.
Mapear tu flujoExplorar el recorrido completo
Demo interactivo · Captación
Un prospecto escribe en español a las 9:14. Un solo registro a las 9:20.
Reproduzca las seis escenas. Cada una muestra qué llegó, qué hizo el sistema, qué dice ahora el registro y quién lo tiene a cargo.
- Idioma detectado
- Solo preguntas aprobadas
- Consentimiento registrado
- Un agente con nombre
Recorrido guiado · seis escenas
Vea un prospecto
volverse un registro.
Presione reproducir, avance paso a paso o salte a cualquier escena.
Lee las seis escenas y la conversación completa. El registro de admisión y la actividad muestran el ejemplo final; los escenarios alternativos aparecen por separado.
Escena1 / 6
Escenario
- Prospecto
- Rosa Delgado
- Origen
- Formulario de cotización
- Idioma
- Español
- Producto
- Seguro de auto
Registro · LEAD-2288
LlenándoseRegistro después de la escena 06
Recibido09:14 · formulario
IdiomaEspañol · atención en español
Código postal33125
CoberturaCobertura total · 2 vehículos
ConsentimientoRegistrado 09:16
CalificadoEn zona de servicio · producto disponible
ResponsableMTM. Torres — agente bilingüe
CitaOfrecida · mañana 10:00 AM
Escena 01 · Recibido
Prospecto nuevo registrado a las 9:14
Llegó
Formulario de cotización, 9:14 AM
El sistema
Lo registró al instante
El registro
Recibido · 09:14
Responsable
Sistema
Sigue · detectar el idioma preferido
Escena 02 · Idioma
Respuesta en español, al instante
Llegó
Texto en español en el formulario
El sistema
Cambió la captación a español
El registro
Idioma · Español
Responsable
Asistente de captación IA
Sigue · recolectar los datos requeridos
Escena 03 · Datos
Preguntas aprobadas, consentimiento registrado
Llegó
Código postal y cobertura de Rosa
El sistema
Solo hizo preguntas aprobadas
El registro
Código postal, cobertura, consentimiento 09:16
Responsable
Asistente de captación IA
Sigue · aplicar las reglas de calificación
Escena 04 · Reglas
Pasa las tres reglas aprobadas
Llegó
Una captación completa
El sistema
Aplicó las reglas aprobadas
El registro
Calificado · en zona de servicio
Responsable
Motor de reglas · aprobadas por una persona antes de arrancar
Sigue · dirigir a la persona correcta
Escena 05 · Agente
Un agente con nombre lo toma
Llegó
Un prospecto calificado en español
El sistema
Emparejó idioma y producto
El registro
Responsable · M. Torres
Responsable
M. Torres — agente bilingüe
Sigue · ofrecer una cita
Escena 06 · Cita
Cita ofrecida, registro sincronizado
Llegó
Un responsable listo para atender
El sistema
Ofreció un horario real
El registro
Mañana · 10:00 AM
Responsable
M. Torres — agente bilingüe
Rosa Delgado
Captación por chat web · español
Sesión simulada, en vivo
-
Sistema · 09:14Prospecto nuevo · formulario de cotización · 9:14 AM
-
Sistema · 09:14Idioma preferido: español · captación en español
Asistente de captación IA · 09:14 ESCon gusto le ayudo con su cotización de auto. ¿Cuál es su código postal?
-
Prospecto · 09:16 ES33125 — y necesito cobertura completa para dos carros.
Sistema · 09:16Contacto, datos del producto y consentimiento registrados
-
Sistema · 09:17Reglas · en zona de servicio · producto disponible · consentimiento registrado
-
Sistema · 09:18Dirigido por idioma + producto
Persona · 09:18 Persona con nombreM. Torres, agente bilingüe, acepta el prospecto.
-
Asistente de captación IA · 09:20 ES¿Le funciona mañana a las 10:00 AM con M. Torres?
Sistema · 09:20CRM sincronizado · idioma, consentimiento y responsable en el registro
Español revisado y aprobado por Luciano Sanchez, fundador.
| Hora | Evento | Responsable |
|---|---|---|
| 09:14 | Prospecto recibido y registrado | Sistema |
| 09:14 | Idioma detectado; captación en español | Asistente de captación IA |
| 09:16 | Datos requeridos y consentimiento recolectados | Asistente de captación IA |
| 09:17 | Prospecto calificado por reglas aprobadas | Motor de reglas |
| 09:18 | Agente asignado según las reglas | M. Torres — agente bilingüe |
| 09:20 | Cita ofrecida; CRM sincronizado | M. Torres — agente bilingüe |
Bitácora Las filas se escriben conforme avanza el recorrido. Seis eventos completan este escenario.
Bilingüe, en el registro
Un solo hilo.
Dos idiomas.
A cada prospecto se le responde en el idioma en que escribió, y toda respuesta cae igual en un mismo juego de campos del CRM en inglés: así los clientes que la competencia deja ir se quedan con usted.
Hilo en inglés · escena 6
Does tomorrow at 10:00 AM with A. Chen work for you?
La misma oferta para James Porter: otro responsable con nombre, el mismo registro, las mismas preguntas aprobadas.
Revisión humana con nombre
Una persona con nombre aprobó este español.
El español de esta demostración lo leyó y lo aprobó Luciano Sanchez, fundador y revisor de español designado para este proyecto. Es la misma regla que sigue una implementación real: cada mensaje aprobado —en cualquier idioma— lo revisa y lo firma una persona con nombre antes de poder enviarse.
Pruebe otro ejemplo
Esta demostración incluye tres escenarios. El recorrido guiado de arriba reproduce el primero.
Seguros — prospecto de auto en español
- Prospecto
- Rosa Delgado
- Origen
- Formulario de cotización
- Idioma
- Español
- Producto
- Seguro de auto
- Responsable
- M. Torres — agente bilingüe
- El asistente abreCon gusto le ayudo con su cotización de auto. ¿Cuál es su código postal?
- El prospecto responde33125 — y necesito cobertura completa para dos carros.
- Cita ofrecida¿Le funciona mañana a las 10:00 AM con M. Torres?
Hipoteca — refinanciamiento en inglés
- Prospecto
- James Porter
- Origen
- Página de consulta de tasas
- Idioma
- Inglés
- Producto
- Refinanciamiento
- Responsable
- A. Chen — oficial de crédito
- El asistente abreHappy to help with your refinance. What ZIP code is the property in?
- El prospecto responde33301 — current rate is 7.1%, looking to drop it.
- Cita ofrecidaDoes tomorrow at 10:00 AM with A. Chen work for you?
Bienes raíces — comprador en español
- Prospecto
- Luis Herrera
- Origen
- Consulta de propiedad
- Idioma
- Español
- Producto
- Compra de vivienda
- Responsable
- S. Rivas — agente bilingüe
- El asistente abreCon gusto le ayudo con esa propiedad. ¿Cuál es su presupuesto aproximado?
- El prospecto respondeEntre $350 y $400 mil, con pre-aprobación.
- Visita ofrecida¿Le funciona una visita el sábado a las 11:00 AM con S. Rivas?
Reglas de operación
Las reglas son
el producto.
Tres reglas aprobadas deciden si un prospecto puede colocarse. Lo que no puedan resolver se detiene y espera a una persona con nombre.
Regla 01
En zona de servicio
Fuera de los códigos postales donde usted realmente vende, el recorrido se detiene en vez de prometer cobertura.
Regla 02
Producto disponible
Un ramo que usted no maneja se vuelve una excepción, con las palabras del propio prospecto adjuntas.
Regla 03
Con consentimiento
El consentimiento queda con fecha y hora en el registro; sin él no arranca ningún contacto.
Atención humana
Qué pasa cuando las reglas no pueden colocar un prospecto
El recorrido se detiene en la regla que no se pudo resolver. El prospecto, la transcripción, el idioma detectado y el motivo de la parada quedan escritos en el registro, y el caso aparece en una fila de excepciones a cargo de una persona que usted nombra durante la implementación. Nadie tiene que darse cuenta de un silencio: la excepción es el aviso.
-
El camino automatizado se detiene
Sin respuestas adivinadas, sin citas a medias, sin mensajes que el cliente nunca aprobó.
-
Se levanta una excepción con todo el contexto Persona
El registro lleva lo que se recolectó, qué falló y en qué idioma escribe el prospecto.
-
Una persona con nombre decide el siguiente paso
Se define durante la implementación, no sobre la marcha, y el resultado que elija queda en el mismo registro.
Antes y después
El mismo prospecto, de dos formas.
Manual hoy
- Los prospectos en español esperan al único empleado bilingüe
- Las respuestas se vuelven a teclear en el CRM
- La calificación depende de quién conteste
Sistema conectado
- La captación sigue al instante en el idioma del prospecto
- Las respuestas caen una sola vez, en campos estructurados
- Cada prospecto calificado recibe un agente con nombre
La estructura de fondo
Seis casillas. Todo sistema llena las seis.
Esta demostración es una versión del mismo patrón. Cambie la industria y el idioma: las seis casillas siguen exactamente donde están.
Disparador
Llega un prospecto en español por formulario a las 9:14 AM
Acción del sistema
Registrar → detectar idioma → captación estructurada + consentimiento
Registro visible
Filas de bitácora 09:14 → 09:20, más la transcripción del chat web
Responsable con nombre
M. Torres — agente bilingüe
Excepción / paso a una persona
Las reglas corren en la escena 4 y el agente acepta el prospecto en la escena 5
Resultado registrado
Cita ofrecida · registro sincronizado
Explore otro flujo de trabajo
Seis demostraciones, un mismo modelo.
01
Recepcionista con IA
Cada llamada contestada, etiquetada y dirigida, con una persona real a un paso.
02
Captación bilingüe
Usted está aquí: un solo hilo de captación en inglés y español, sobre un mismo registro.
03
Seguimiento y reactivación
Seguimiento en secuencia que termina en una decisión: agendado, rechazado o entregado.
04
Portal de documentos
Los documentos faltantes se avisan solos en vez de frenar un expediente por semanas.
05
Tablero de operaciones
Un dato fuera de rango detectado contra una serie normal y asignado a una persona.
06
Asistente de conocimiento
Respuestas tomadas de sus propios documentos, con cita y honestas sobre lo que no sabe.
La demo es simple; las reglas de operación son específicas
Mapeemos su flujo de captación.
Una implementación real parte de sus preguntas de captación, su texto de consentimiento, sus reglas de licencia y sus responsables de asignación, todo mapeado en una sola llamada.
Tráiganos el problema. Nosotros construimos una mejor forma.
30 minutos. Un flujo de trabajo mapeado. El mapa se lo queda usted, pase lo que pase.